الرزاز يحث كوادر "الضمان" على رفع مستوى رضا المواطنين

تم نشره في الأربعاء 8 آب / أغسطس 2018. 12:00 صباحاً

عمان - أكد رئيس الوزراء الدكتور عمر الرزاز ضرورة التوجه نحو الخدمات الإلكترونية المتاحة ومواكبة المستجدات لتحسين واقع الخدمات التأمينية المقدّمة للمواطنين.

وأضاف خلال زيارة مفاجئة أمس لمبنى إدارة فرع عمان المركز وإدارة التقاعد لمؤسسة الضمان الاجتماعي بوادي صقرة أمس وتجوله فيها أن المؤسسة وجدت لخدمة الناس وحمايتهم، وتلبية احتياجاتهم، وأن المواطن الأردني وكل عامل على أرض المملكة يجب أن يعامل باحترام وتُقدم له الخدمة اللائقة.

وأكد الرزاز عقب تفقده سير العمل واطلاعه على مستوى الخدمات المقدمة للمراجعين ضرورة أن يسعى كل موظف الى رفع مستوى رضا متلقي الخدمة عن كل ما يقدّم لهم من خدمات وصولاً الى تقديم الخدمة المميزة بأسرع وقت ممكن.

كما أكد أن رضا المواطن يعدّ أحد أبرز اهتمامات الحكومة وأولوياتها، مشددا على ضرورة الربط الالكتروني بين مؤسسة الضمان وباقي المؤسسات والوزارات الأمر الذي يؤدي إلى تسهيل معاملات المواطنين، داعياً إلى توسيع عملية الربط الإلكتروني مع سائر الأطراف الأخرى ذات العلاقة، مما يؤدي إلى رفع وزيادة مستوى الخدمة المقدمة للجمهور.-(بترا)

التعليق