أمنية تطبق نظاما تدريبيا متطورا بالتعاون مع "وقتك"

تم نشره في الاثنين 13 شباط / فبراير 2012. 03:00 صباحاً

عمان- اختتمت شركة "أمنية" ورشة عمل متخصصة بعنوان "مستشار المبيعات المحترف" لعدد من موظفي مبيعات الشركة الجدد بالتعاون مع شركة وقتك للتدريب. وقد تم تطبيق نظام تدريبي متطور يسمى "Theme Training"، وهو نظام يتم من خلاله إدخال المتدربين في أجواء تعكس المفهوم الحقيقي لوظيفتهم بحسب نوع الوظيفة. فمثلاً في هذه الدورة، تم إدخال موظفي خدمة العملاء بأجواء تعكس طبيعة عملهم بأنهم فعلياً أطباء متخصصون في التعامل مع شكاوى واعتراضات العملاء. وقد ساعد هذا النظام بشكل كبير على إكساب المتدربين مشاعر إيجابية وتفهماً تجاه العملاء وزيادة الشعور بأهمية وظيفتهم. وقال أحمد الأسد، مؤسس شركة "وقتك" "يكمن الهدف الرئيسي لأي دورة تدريبية في تغيير الأشخاص للأفضل، لا حشو العقول بالمعلومات فحسب، ولهذا نسعى دائماً إلى ابتكار أساليب تدريبية تفاعلية للوصول إلى هذا الهدف".  ومن جهته، قال سامي جرار، رئيس دائرة الموارد البشرية والشؤون المؤسسية في "أمنية": " تضع "أمنية" موظفيها على قائمة أولوياتها، باعتبارهم الركيزة الأساسية التي تستند إليها الشركة في تحقيق الإنجازات، وبالتالي، فإن إشراك الموظفين الجدد في برامج تدريبية من شأنها رفع مستوى مهاراتهم ومساعدتهم على التعامل السليم مع العملاء بشكل يعكس هوية "انتمي" المؤسسية التي تتبناها الشركة، هو واحد من النشاطات والبرامج التي تسعى الشركة إلى تطبيقها باستمرار.

التعليق