ميكا: سنقدم طرازات جديدة من فولكس فاجن قريباً

تم نشره في الاثنين 3 تشرين الأول / أكتوبر 2011. 03:00 صباحاً

على هامش المعرض الدولي للسيارات في فرانكفورت التقت الغد مع مدير عام فولكس فاجن في منطقة الشرق الأوسط ستيفان ميكا وكان لنا معه الحوار السريع التالي:

-ما هي أهم السيارات التي قدمتها فولكس فاجن في معرض فرانكفورت وخصوصاً تلك التي سنراها في منطقتنا قريباً:

- من أهم السيارات التي قدمت هنا في فرانكفورت سيارتي البيتل الجديدة وطراز أب الصغير المخصص للمدن، أنا بالنسبة لمنطقتنا فإننا سنقوم بإطلاق طراز البيتل الجديدة والتي تمثل ايقونة لعلامتنا التجارية  في غضون عام في أسواق المنطقة،وهنا احب أن أنوه لخططتنا القادمة التي تشمل تقديم طرازي بولو سيدان وباسات الجديدة.

- أخبرنا المزيد عن السيارات الجديدة التي تنون تقديمها في المنطقة

- لقد تعلمنا الكثير من خلال تقديمنا لطراز جيتا الجديد بداية العام الحالي، فقد حققت هذه السيارة التي تتنافس في أكبر فئة في المنطقة نجاحاً كبيراً بحيث باعت 120% من الكمية التي توقعنا بيعها خلال العام الحالي، ويعود ذلك النجاح لأننا تمكنا من اختيار المواصفات المناسبة والمحرك الأنسب لمتطلبات زبائننا في الشرق الأوسط، نفس التوجه سيتم تطبيقه من خلال تقديم طرازي بولو سيدان الصالون الصغيرة ذات محرك 1.6 لتر المناسب جداً لهذه الفئة، وباسات الصالون الكبيرة بمحرك 2.5 لتر وبمواصفات مدروسة.

- ماذا عن خدمات مابعد البيع والتي تعتبر من أهم القضايا التي يركز عليها مشترو السيارات في منطقتنا؟

- نحن نولي خدمات ما بعد البيع أهمية كبرى، ونقوم وبشكل شهري بمسح ميداني ودراسة مستمرة لمستوى الخدمة التي تقدم لمالكي سيارات فولكسفاجن حول المنطقة، ومن خلاله نقوم برصد المشاكل وعلاجها بشكل يتم تلافيها في المستقبل بشكل فعال لضمان أعلى مستويات رضا المالكين، وهنا انوه  بالحسن الكبير المستويات توفر قطع الغيار على سبيل المثال والتي استطعنا توفير ما نسبته 98% كقطع جاهزة للتسليم في المنطقة وهي نسبة ممتازة بكل المقاييس ، واريد أن أشيد بالمستوى المتميز لخدمات ما بعد البيع التي يقدمها شركاؤنا في الأردن نقل للسيارات والذين يبتكرون العروض والخدمات المميزة لمالكي سيارات فولكس فاجن الجديدة والمستعملة في السوق الأردنية، وقد قدمنا نحن أيضاً عروضاً جديدة في مجال عقود الصيانة لمدة أربع سنوات أو 45 الف كلم ايهما أسبق وتمديد الكفالة المصنعية لعامين اضافيين لتصبح خمس سنوات .

 

التعليق