تجاوز أزمات العمل يتطلب اللباقة وحسن التصرف

تم نشره في الثلاثاء 1 حزيران / يونيو 2010. 09:00 صباحاً
  • تجاوز أزمات العمل يتطلب اللباقة وحسن التصرف

ترجمة: لبنى عصفور
 

عمان- يمر الكثير من الموظفين وبشكل يومي في أزمات مختلفة أثناء العمل، وهنالك البعض ممن لا يحسنون التصرف في مثل هذه المواقف.

ويشرح الخبير لويس بي فرانكلين كيفية التعامل ومعالجة الأزمات في العمل سواء كان الموظف عالقا في وسط شجار في العمل، أو في حال تأخر على اجتماع مهم.

إذا طردت من العمل:

تجنب القيام بأمر أحمق مثل الصراخ أو تكسير الكمبيوتر، في هذا العصر، يجب عليك التصرف فوريا، حتى لو كان كل ما تبقى لك في العمل هو يوم واحد، فاستخدم كل نشاطك لتتصل مع زملاء العمل، لتعرف منهم عن الفرص المتوافرة أو تلك التي لا يتم الإعلان عنها في الإعلانات أو المواقع. كما تنبه للحصول على رسالة توصية من المدير.

إذا ترك مديرك تعليقا على صورة محرجة لك في الفيسبوك:

باستطاعتك تخفيف الضرر عن طريق محو الصورة فورا، أو إزالة الاسم عن الصورة، ثم التوجه للمدير وقل له أنك ألغيت الصورة التي علق عليها، وفسر الموضوع، بأنك فهمت كم كانت الصورة غير مهنية، واشكره على تنبيهك للأمر.

إذا تأخرت على مقابلة العمل:

المتعارف عليه في مقابلات العمل هو أن تأتي قبل خمس عشرة دقيقة من موعد المقابلة، ولكن إذا ما تأخرت للمقابلة فجهز نفسك للتملق، ولا تطل تفسير التأخير، ولكن لا تقم بإغفال تقديم اعتذار أو تفسير للتأخير.

إذا أرسلت رسالة إلكترونية للشخص الخطأ عن غير قصد:

ابتعد عن الكمبيوتر فورا، وإذا واجهت مثل هذه المواقف من الأفضل إصلاح ذلك عبر التواصل الحقيقي، وقم بالاتصال هاتفيا، وقل "لقد أرسلت لك رسالة الكترونية الآن، ولن يعجبك ماذا سيرد فيها"، وحاول تحويل الموضوع لحل المشكلة والاعتذار عن التصرف السيء الذي قمت به.

إذا ضبطت وأنت تستغيب شخصا في العمل:

حاول أن تلقي نكتة لتلطف الجو، ثم قم بالاعتذار.

عن موقع cosmopolitan.com

[email protected]

التعليق
› ان الاّراء المذكورة هنا تعبر عن وجهة نظر أصحابها ولاتعبر بالضرورة عن اراء جريدة الغد.
  • »ما هذا؟ (Shiry)

    الثلاثاء 1 حزيران / يونيو 2010.
    هالشي بالغرب اكتر من هوون .. المفروض يتم الاضافة والتعديل ليتناسب المقال مع الثقاقة الشرقية .. عذرا بس انا احب انتقد للافضل!

    فمثلا .. ممكن اضافة الحل اذا المدير تلفظ بالفاظ نابية .. او ان حدث ان اخطات في العمل .. او ان تم الصراخ من قبل زبون مهم .. يعني في اشيا كتيرة موجودة في واقع عملنا الشرقي كان يفضل اثراء هالمقال بها .


    وشكرا على الموضوع .. بالنهاية حلو كتير بالرغم من اختلافه عن واقعنا بعض الشيء

    شيري