الانتهاء من تقييم مشاركي جائزة الخدمة الحكومية المتميزة

تم نشره في الأحد 16 آب / أغسطس 2015. 12:00 صباحاً

عمان- الغد- أنهى مركز الملك عبد الله الثاني للتميز، تقييم فروع المؤسسات المشاركة في جائزة الخدمة الحكومية المتميزة، حيث شارك ضمن الدورة الثالثة للعام 2015 من هذه الجائزة (14) وزارة ومؤسسة عامة، من ضمنها وزارة واحدة (الصناعة والتجارة)، ويشارك ضمنها (46) فرعاً.
وحسب تصريح صحفي للمركز، فان عملية التقييم بالجائزة تنقسم إلى ثلاثة أجزاء بدءاً بتقييم الخطة التحسينية من خلال الزيارة الميدانية للجهات المشاركة، لأكثر من مرة، ويتم بناؤها بالاعتماد على التقرير التقييمي النهائي الخاص بكل جهة مشاركة في الدورة السابقة، وبما يضمن تحقيق معايير الجائزة، حيث تم رصد ما نسبته 30 % من العلامة النهائية، وانقسمت الـ(70 %) الباقية بين المتسوق الخفي، ورضا متلقي الخدمة، بما نسبته 35 % لكل منهما.
وتقيس استبانة رضا متلقي الخدمة، سواء كان مواطنا أو مستثمرا أو مؤسسات.
وأحرزت المؤسسات التالية تقدماً عن الدورة السابقة للجائزة، وهي: وزارة الصناعة والتجارة، إدارة التأمين الصحي الفرع الرئيسي، إدارة الإقامة والحدود الفرع الرئيسي، دائرة الأحوال المدنية والجوازات- فرع (طبربور الرئيسي، وادي السير، ماركا وادي الحدادة)، دائرة الأراضي والمساحة فرع (الرئيسي اللويبدة والجبيهة)، صندوق المعونة الوطنية فرع (شرق عمان، غرب عمان، وادي السير)، دائرة الجمارك فرع (جمرك عمان، الحرة الزرقاء)، المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي فرع (جنوب عمان)، دائرة ضريبة الدخل والمبيعات فرع (الصويفية غرب عمان)، أمانة عمان فرع (الرئيسي رأس العين)، وبقيت بعض المؤسسات في أدائها كالدورة السابقة بينما تراجع أداء بعض المؤسسات المشاركة.
وقال بيان المركز ان مخرجات عملية التقييم تبيّن أن هناك قياسا لمدى عمل المؤسسة على التطوير، وعلى خطة العمل بناء على التقرير التقييمي السابق، لافتا الى انه "بدا جلياً أن غالبية المؤسسات المشاركة عملت على وضع خطط عمل وقامت بتطبيقها".

التعليق